Support · 更新日期：2026 年 6 月 8 日
聚落时分技术支持
如果你在创建活动、管理资料、保存摘要、登录账号或注销账号时遇到问题，可以通过 App 内入口提交反馈，也可以通过本页提供的正式联系方式联系开发者。
反馈时建议提供
信息越完整，越容易复现问题并定位原因。请避免发送不必要的私人活动安排、联系人、地址或预算明细。
发生页面例如首页、活动空间、资料页、摘要页或设置页。
操作步骤描述问题出现前你刚刚点击或填写了什么。
设备信息设备型号、系统版本、App 版本，以及是否可稳定复现。
必要截图截图前请确认没有暴露不想提交的私人内容。
创建活动资料打开摘要保存账号注销
常见问题
如何删除账号？
打开 App，进入“设置 -> 账号 -> 注销账号”，阅读风险说明后点击“清空并注销账号”。你也可以查看 账号删除说明。
如何清除本设备活动？
打开“设置 -> 数据与权限 -> 清除本设备活动”。此操作会移除当前设备中的正式活动和归档活动。
为什么需要相册或文件权限？
当你主动保存活动摘要图片，或主动选择图片、视频、文档作为活动资料时，系统会请求对应权限。拒绝权限后，对应动作会停止，但活动内容本身不会因此被删除。
资料无法打开怎么办？
如果源文件被移动、删除，或系统权限发生变化，App 可能无法继续打开该资料。你可以重新添加资料，或在系统设置中检查权限。
账号和数据请求如何提交？
账号注销、数据删除、隐私咨询或投诉请求，可以通过 App 内入口或正式支持邮箱提交。我们会在确认身份和请求内容后尽快处理。